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고객용

1: 결제하는 방법?

비자, 마스터 카드, 페이팔, 웨스턴 유니언, 키위 및 은행 송금을 사용하여 지불 할 수 있습니다.
지불에 문제가 있으면 자유롭게 연락하십시오.

2: 내 주문을 언제 배송합니까?

당신 결제 후, 우리 보통 24 시간 이내 선적 준비합니다. 모든 제품 발송 전 QC 잘 테스트될 것입니다.
결제 후 주문에 문제가 있으면 최대한 빨리 저희에게 연락하십시오.

3: 언제 주문을 받을 수 있습니까?

AliExpress 표준 배송을 선택한 경우 배송에 보통 15-25 일이 걸립니다.
당신은 https://www.17track.net/en 그것을 추적 할 수 있습니다

DHL, UPS를 선택하면 배송에 보통 3-7 일이 걸리고 일부 국가에서는 4-8 일이 걸립니다.

모든 소포에는 추적 번호가 있습니다.

참고: 주소가 원격 인 경우 DHL 사무실에서 38usd 원격 요금을 지불하라는 메시지를 남깁니다.
또는 돈을 추가하지 않고 등록 된 항공 우편 소포로 변경 또한 귀하가 지불 한 추가 DHL 요금을 환불합니다.
또는 주문을 취소하거나 DHL 시스템에서 원격이 아닌 다른 주소를 변경해야 할 수도 있습니다.

4: 왜 관세 (세금) 를 지불해야합니까?

에 따르면 Aliexpress 규칙 구매자는 세관 수수료를 지불 할 의무가 있습니다 소포 목적지 국가.
(수취인의 국가 세관 정책에 대한 세금)

당신 원하는 대로 우리 신고하길 원한다면, 주문서 함께 메시지 남겨주세요, 우리 당신 요청한 대로 하겠습니다.

5: 보장은 무엇입니까? 그리고 반품 비용은?

우리는 항상 12 개월 보증을 제공합니다. 다음을 구입 한 경우: 서비스: 수리 보증 (주문 금액에 5% 수수료),
현지 국가에서 직접 무료 수리 보증을받을 수 있습니다.

우리가 제공하는 모든 방법을 시도해도 여전히 문제를 해결할 수 없으면 교체해야 할 수도 있습니다.

결함이있는 품목을 받으면 현지 우체국 항공 우편 소포를 통해 다시 보내주십시오.

우리는 당신에게 즉시 새로운 것을 보낼 것입니다. 우리는 당신의 다음 주문에 대한 약간의 할인을 줄 것입니다 또는
반품 비용을 줄이기 위해 무작위로 선물을 보내주십시오. 양해 부탁드립니다.

6: 보증 정보

1: 상품에 결함이 있는 경우, 저희에게 반품하기 위하여 잘 포장하십시오, 우리는 돌려줄 것입니다

배송비, 7 일 이내에 새 배송비를 변경해 드리겠습니다. (모든 항목이 있는지 확인하십시오
손상되지 않았으며 다시 배송 할 때 재판매 가능한 상태 임), 품질 문제에 대해 유효한 정보를 제공하십시오.

2: 제품이 마음에 들지 않으면 3 일 이내에 원본 포장을 완전히 켜고 반품할 수 있습니다
귀하의 비용과 총 주문 금액의 비용을 환불해 드리겠습니다.

7: 패키지가 아직 내 손에 없으면 어떻게해야합니까?

주문 시간이 초과되면 시간 내에 저희에게 연락하십시오. 환불하거나 수령 시간을 연장해 드리겠습니다.
당신을 위해, 지연의 이유를 찾고 해결하려고 노력하십시오.

8: 영수증에 대해서

택배가 오면 얼굴을 맞대고 확인하시고 확인 후 서명하시고 택배를 열어주세요
우체국의 존재. 소포가 손상되었거나 비어있는 경우 (도난당한 경우) 우체국에 제공하도록 요청하십시오.
공식 문서, 특히 청구 요청 서류.

9: 피드백 정보

저희 제품과 서비스에 만족하신다면 5 개의 별을 남겨주세요! 문제가 있으면
제품, 배송, 서비스, 저희에게 연락하십시오, 우리는 제 시간에 응답 할 것입니다, 부정적인 피드백을 남기지 마십시오

또는 직접 이의를 제기합니다. 우리는 서비스에 초점을 맞추고 최고의 솔루션을 제공하는 책임 판매자입니다.
당신이 우리에게 연락하면 당신을 만족 시키십시오!